Метанавыки руководителя. Как эффективно сочетать «гибкие» методы и директивный стиль управления
14 декабря 2018, 12:09
34394
Метанавыком называется способность, компетентность, на основе которой развиваются более частные и конкретные умения.
Метанавыки пронизывают все, что делает руководитель.
Например, такой метанавык как эмпатия (см. весь список метанавыков) «отвечает» за вашу способность устанавливать контакт, договариваться, создавать долгосрочные отношения. И то, насколько у вас развита эмпатия, обуславливает, какого качества контакты вы создаете, насколько легко (или нет) вы договариваетесь со своим окружением и действительно ли с вами идут «в долгую». Любая техника коммуникации будет по-разному исполнена людьми с разным уровнем развития метанавыков.
Метанавыки называются все-таки навыками потому, что их можно (и нужно) развивать. Существует система работы по развитию каждого метанавыка, которая имеет практический характер и подразумевает освоение через точечный опыт.
Итак, вот метанавыки, которые необходимы современному руководителю, чтобы управлять коллективом, адекватно используя различные способы влияния в зависимости от ситуации, задач, людей:
1. Осознанность
2. Эмпатия
3. Безоценочность
4. Гибкость (мышления, поведения)
5. Креативность
6. Интегральное восприятие и мышление
7. Толерантность к различиям
8. Внимательность
9. Аутентичность и проявленность ("голос" по Кови)
1. Осознанность – способность в любой момент времени направлять и удерживать внимание на свои «внутренние» объекты – мысли, эмоции, ощущения. А также наблюдать их и констатировать как факт.
Осознанность – один из важнейших метанавыков руководителя. Подробнее об этом метанавыке в видео Александра Савкина «Пример эффективного совещания. Шаг 1 – осознавание того, что происходит».
2. Эмпатия – способность чувствовать, интуитивно понимать – что происходит с другим человеком, вставать в его позицию, «в его тапочки». Подробнее об этом метанавыке в статье Яны Мельвиль «Как эмпатия влияет на бизнес-результаты?» и в видео Яны Мельвиль «Многих удивит, но именно эмпатия – один из важнейших метанавыков эффективного руководителя».
5. Креативность – способность мыслить нестандартно, вне стереотипов и шаблонов, находить качественно новые творческие решения.
7. Толерантность к различиям – способность замечать различия людей и признавать их, искать синергетические эффекты различий (если в команде все думают одинаково - кто-то лишний).
Развитые метанавыки руководителя и его сотрудников – это их конкурентное преимущество и возможность быть на шаг впереди других за счет особых личных способностей – гибкости, осознанности, способности мыслить объемно, выходя за рамки алгоритмов и действовать на более высоком уровне мастерства. Об этом смотрите в видео Яны Мельвиль и Юлии Тертышной «Метанавыки недирективного управления».
Институт Коучинга профилируется на теме метанавыков уже больше
17 лет и делиться накопленным опытом.
17 лет и делиться накопленным опытом.
Освоить и начать применять метанавыки в управлении можно на программах Института Коучинга:
- Двухступенчатая программа переподготовки «Интегральные технологии развития людей и организаций», Санкт-Петербург
- Дистанционный курс «Недирективный стиль управления: переход от Я к Мы»