11 ноября 2019, 21:00
Human 2 Human
СЕО компании Amazon Джефф Безос на все совещания топ-менеджеров приносит пустой стул, и сообщает, что это место клиента, «самого важного человека в комнате». Во время собраний невидимое, но ясное присутствие покупатель принимается во внимание, и это влияет на все решения. Так в Amazon Это поддерживает эмоциональный контакт с клиентом.
Зачем становиться клиентоориентированными м как перейти от B2B и B2C к Human to Human — рассказывает Филипп Гузенюк.
———————————————————————————————————————————
Узнать больше о стратегировании
——————————————————————————————————————————–
Чтобы оставить комментарий или поделиться материалом, авторизуйтесь через удобную для вас соцсеть:
1837